Satış sözleşmesi
|
BROSÜR PAKET TUR DÜZENLEYICISI FLY HOLİDAYS
PAKET TUR ARACISI: 1.2 PAKET TUR BILGILERI PAKET TUR BILGILERI:
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
SATIŞ SÖZLEŞMESİ
|
Hepsi Satis Sözlesmesi Brosür Iptal Sözlesmesi |
|
IPAdresi: |
Tarih: ../../2024 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
PAKET TUR SÖZLESMESI (YURT DISI) Isbu Paket Tur Satis Sözlesmesi (“Sözlesme”) 6502 Sayili Tüketicinin Korunmasi Hakkinda Kanun (“Kanun”) ve 14.01.2015 tarihli ve 29236 sayili Resmi Gazetede yayimlanan Paket Tur Sözlesmeleri Yönetmeligi (“Yönetmelik”) hükümleri kapsaminda hazirlanmis olup, Sözlesme’de yer almayan hususlarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanacaktir. Tüketiciye Kanun ve Yönetmelik hükümleri dogrultusunda; Yolculuk öncesi bilgilendirme yapilmis, Sözlesme kurulmadan önce ön bilgilendirme amaçli brosür verilmis ve asagidaki sartlarla isbu Sözlesme düzenlenmistir. Sözlesme’deki veri girisi hatalari operasyon@EVEREST TATİL.com mail adresinden veya asagida 1.1. Maddede numarasi bulunan Paket Tur Aracisinin çagri merkezi aranarak düzeltilebilir. 1-) TARAFLAR 1.1 PAKET TUR DÜZENLEYICISI: Sözlesme konusu Paket Turu düzenleyen asagida detaylarina yer verilen tüzel kisiyi ifade eder (“Paket Tur Düzenleyicisi”).
PAKET TUR ARACISI: Paket Tur Düzenleyicisi tarafindan hazirlanan Sözlesmeye konu Paket Turu satisa sunan asagida detaylarina yer verilen tüzel kisiyi ifade eder (“Paket Tur Aracisi”).
1.2 TÜKETICI: Isbu Sözlesmede tüketici, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla Sözlesme konusu Paket Turu Katilimcilar adina satin alan, satin almayi taahhüt eden ve Sözlesmeyi imzalayan asagida detaylarina yer verilen kisiyi ifade eder (“Tüketici”).
KATILIMCI Isbu Sözlesmede katilimci, adina ya da lehine bir paket tur satin alinan veya satin alinmasi taahhüt edilen veya kendisine bir paket tur sözlesmesi devredilen tüketiciyi ifade eder (“Katilimci”). 1.3 Isbu Sözlesme hükümleri, Kanun ve Yönetmelik düzenlemeleri dogrultusunda, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kisi Tüketici (“Tüketici”) ve 6098 sayili Türk Borçlar Kanunu’nun 129. maddesi ve Yönetmelik uyarinca Sözlesme'de imzalari bulunmasa da adina veya lehine bir paket tur (“Paket Tur”) satin alinan veya satin alinmasi taahhüt edilen veya kendisine bir paket tur sözlesmesi devredilen Katilimci bakimindan da geçerlidir, tüm bu kisiler Sözlesmeyi okuyup kabul ve taahhüt etmis sayilir. 1.4 Tüketici, Sözlesme'de madde 1.2.'de belirtilen Katilimcilar adina taraf oldugunu ve onlari temsil ve ilzam ettigini, kendisine ilgili yasal mevzuatlar kapsaminda yapilan ön bilgilendirme amaçli brosür (“Brosür”) içeriginden Katilimcilara bilgi vermekle yükümlü ve sorumlu bulundugunu kabul ve taahhüt eder. Bilgi verme yükümlülügünü yerine getirmeyen Tüketici, bundan kaynaklanan hususlarda sorumludur. Bu dogrultuda Tüketiciye verilen Brosür, tüm Katilimcilara verilmis sayilir. 1.5 Tüketici, kendisinin ve 1.2.'de belirtilen tüm Katilimcilarin bilgilerinin dogru olarak verilmesi ve Sözlesmeye islenmesinden sorumludur. Tüketici, bu irtibat bilgilerinden kendisine ve Katilimcilara ulasilacagini beyan ve taahhüt eder. Kimlik ve iletisim bilgilerinin hatali bildirilmesi nedeniyle meydana gelebilecek neticelerden (örn. Havayolu cezasi, vize sorunu vb.) Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi sorumlu degildir.
1.6. Sözlesme’de bizzat imzalarinin olmadigi gerekçesiyle geziye katilan Katilimcilarin Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi aleyhine dava veya takip baslatmasi veya Tüketiciye bu Sözlesme’de yazili hususlar disinda bir bedel ya da tazminat ödemek zorunda kalinmasi halinde, Paket Tur Düzenleyicisi ve Paket Tur Aracisinin ödemis oldugu fazla miktarlar için Sözlesme'de imzasi/onayi bulunan Tüketici(ler)e her ne nam altinda olursa olsun rücu hakki saklidir. 2-) PAKET TUR BILGILERI VE IÇERIGI PAKET TUR BILGILERI:
PAKET TUR IÇERIGI:
Isbu maddede belirtilen ve Brosürde yer alan bilgiler, Sözlesme kurulduktan sonra ancak taraflarin açik mutabakati ile degistirilebilir. 3-) KONU Isbu Sözlesmenin konusu; Tüketiciye taahhüt edilen nitelikleri, satis fiyati belirtilen ve (isbu Sözlesme kurulana kadar degistirilebilecek olan) Brosürde ve isbu Sözlesmede bilgileri yer alan hizmetin, satisi ve ifasi ile ilgili olarak 6502 Sayili Tüketicinin Korunmasi Hakkindaki Kanun ve 14.01.2015 tarihli ve 29236 sayili Resmi Gazetede yayinlanan Paket Tur Sözlesmeleri Yönetmeligi hükümleri geregince taraflarin hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. 4-) FIYAT VE ÖDEME PLANI 4.1 Sözlesme konusu Paket Tur'un fiyata dahil olan tüm hizmetler ve vergiler dahil toplam fiyati ile ödeme plani, Tüketici'ye verilen Brosürde ve isbu Sözlesme madde 2'de yer alan tabloda belirtilen fiyattir. Tüketici'nin Sözlesmeyi imzalamasi, kisa mesaj, elektronik posta, internet, disk, CD, DVD, hafiza karti gibi gönderilen bilginin kaydedilmesini ve degistirilmeden kopyalanmasini saglayan ve bu bilgiye aynen ulasilmasina imkân veren benzeri her türlü araç veya ortam seklinde tanimlanabilecek olan kalici veri saklayicisi (“Kalici Veri Saklayicisi”) ile onayini bildirmesi, tiklamak suretiyle elektronik ortamda onaylamasi veya çagri merkezinde sözlü onay vermesi hallerinden biri ile kurulmasindan itibaren Tüketici ve madde 1.2'de belirtilen Katilimcilar, Paket Tur’un tüm bedelinden müteselsilen sorumludur. Bu fiyat haricindeki turlar ve diger hizmetler ekstra ücrete tabidir. Tüm harçlar ve benzeri ödemeler ve ücretlerle ilgili fiyat degisiklikleri, isbu Sözlesme ve Yönetmelik hükümlerine uygun olarak Tüketiciye ve/veya Katilimci’ya yansitilabilir. 4.2 Fiyat Degisikligi: Sözlesme madde 3'de yer alan fiyat; fiyat degisikligi gerekçesinin ve nasil hesaplanacaginin Sözlesme’de öngörülen hareket tarihinden en az 20 (yirmi) gün öncesinde Tüketiciye yazili olarak veya Kalici Yeri Saklayicisi ile bildirilmesi kosulu ile Sözlesme bedelinin %5 (yüzde bes) ini geçmemek üzere su hallerde degistirilebilir: (i) Sözlesme bedelinin döviz cinsinden belirlendigi yurt disina yönelik paket turlarda döviz kurunda meydana gelen olagan disi degisiklikler (ii) Yakit giderlerindeki olagan disi degisiklikler, ve (iii) Tur kapsaminda kullanilan liman, havaalani gibi yerlerde tahsil edilen veya yurtdisina çikis, konaklama vb. islemler için gereken vergi, resim, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerde meydana gelen degisiklikler. Isbu maddede sayilan bu hallerde yapilacak fiyat degisikligi ile söz konusu tutarlar Tüketiciye ve/veya Katilimci’ya yansitilir. 4.3 Isbu Sözlesme fiyatinin yabanci para cinsinden belirlenmesi halinde yapilan satislarda T.C. Merkez Bankasi'nin satis tarihindeki döviz satis kuru esas alinacaktir. Tüketici ve/veya Katilimci tarafindan ödenen tur bedelinin, Tüketiciye ve/veya Katilimciya kismen veya tamamen iade edilmesi gerektigi halde, ödeme gününde/süresinde ödenmese dahi; Tüketici ve/veya Katilimci ne sekilde ödeme yapti ise iadesi ayni sekilde gerçeklestirilecektir. Söyle ki, tur bedelinin Türk Lirasi veya yabanci para üzerinden kararlastirilmasi önem tasimaksizin, Tüketici ve/veya Katilimci tarafindan Türk Lirasi olarak ödeme yapildi ise, Türk Lirasi üzerinden ödedigi bedel Türk Lirasi olarak aynen iade edilecek, yabanci para olarak ödeme yapildi ise yabanci para aynen iade edilecek, kredi karti ile ödeme yapildi ise ayni sekilde kredi kartina, aynen iade edilecektir. 5-) DIGER HÜKÜMLER 5.1 Tüketici ve Katilimcilar, isbu Sözlesme’ye 3 (üç) yil süre ile Paket Tur Aracisinin iletisim bilgilerinden talep edilerek ulasabilirler. Paket tur Katilimcisinin resit olmamasi halinde küçük veya küçügün kaldigi yerdeki sorumlu kisi ile dogrudan iletisim kurmayi saglayacak bilgiler: Ebru Uzun 5.3 Paket Tur programlarinda ücrete dahil tüm hizmetler ayri ayri belirtilmistir. Bunlar disinda kalan turlar veya hizmetler ekstra ücrete tabidir. Yurt disi turlarinda ekstra tur ücretlerine ve içeriklerini gidilen sehir ve ülkelerdeki yerel acenteler belirlemekte ve önermektedir. Bu turlar ancak yeterli katilimin saglanmasi halinde yapilabilecek olup, ekstra turlarin yapilmamasi nedeniyle Paket Tur Düzenleyicisi’nden veya Paket Tur Aracisi’ndan hiçbir tazminat ve/veya iade talep edilemez. Ekstra tura katilmak istemeyen Katilimcilar güzergâh üzerinde rehber tarafindan uygun görülen yerlerde bekletilir. Ekstra tur dönüsü alinarak tura devam ederler. Katilimci bunu bilerek ve kabul ederek tura katilmistir. Katilimci, her türlü sorumlulugu kendisine ait olmak üzere ekstra tura katilmayip, bu süreyi serbest bir sekilde geçirebilir. 5.4 Mevzuatlar geregi tüm konaklama yerlerine nüfus cüzdani, yurtdisi turlarda pasaport ibraz etme zorunlulugu vardir. Konaklama yerine nüfus cüzdani veya pasaport ibraz etmeyen Katilimcilar konaklama yerine alinmayacaklardir. Bu durum da konaklama yerine alinmayan Katilimcilarin sorumlulugu Paket Tur Düzenleyicisi’ne veya Paket Tur Aracisi’na ait degildir. Kibris turlarinda T.C. Nüfus Cüzdani zorunlu ve yeterlidir. Pasaport ile giris yapilmasi durumunda daha sonra Yunanistan'a girislerde sorun yasandigindan, T.C. Nüfus Cüzdani ile giris yapilmasi önerilmektedir. 5.5 Paket Tur’da geçerli olan geceleme sayisidir. Paket Turun konaklama yapilacagi ilk gece birinci gün ve birinci gece seklinde sayilmaktadir. Ulasim araçlarinin Mücbir Sebeplerden veya hava yolu firmasinin yapacagi rötarlardan ya da saat degisikliklerinden dogan gecikmelerden kaynakli olarak Katilimcilarin gün isigindan faydalanamamasi durumunda Paket Tur Düzenleyicisi’nin veya Paket Tur Aracisi’nin sorumlulugu bulunmamaktadir. 5.6 Rezervasyonu yapan ve Sözlesme’yi imzalayan kisi, bir diger ifade ile Tüketici, adina rezervasyon yaptirdigi kisilerle yani Katilimcilarla birlikte Sözlesme bedelinden tamamindan müstereken ve müteselsilen sorumludur. Sözlesme’nin imzalanmasindan sonra isbu Sözlesme’de belirtilen iptal sürelerine uyulmadan adina rezervasyon yapilan kisi / kisilerin iptal islemi yapmasi halinde, Sözlesmeyi imzalayan kisi, adlarina rezervasyon yaptirdigi kisilerin tüm tur bedelini satisi gerçeklestiren ilgili Paket Tur Aracisi’na ödemekle yükümlüdür. Bu yükümlülük, söz konusu Katilimcilarin müsterek ve müteselsil sorumlulugunu ortadan kaldirmamaktadir. 5.7 Katilimciya yolculukta belirli bir yer, koltuk v.s. tahsis edilememektedir. 6-) SÖZLESMENIN ESASLI UNSURLARINDA DEGISIKLIK 6.1 Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi tarafindan Paket Tur’un baslamasindan önce, Katilimci’dan kaynaklanmayan nedenlerle Sözlesme içeriginde yapilan önemli degisiklikler ile Sözlesme'nin 4.2. maddesinde belirtilen sebeplerle yapilan fiyat degisikligi hariç diger fiyat degisiklikleri esasli sözlesme degisikligi olarak nitelendirilir. 6.2 Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi, Sözlesme’nin esasli unsurlarinda degisiklikleri ve bunun fiyat üzerindeki etkilerini Tüketici'nin ve Katilimci’nin Sözlesme’de belirtilen iletisim bilgilerinden biri vasitasiyla Tüketici'ye ve Katilimcilara bildirecektir. 6.3 Sözlesme’nin esasli unsurlarindan birisinin degismesi halinde Tüketici bu degisikligi kabul edebilecegi gibi, yapilan degisikligi kabul etmedigini Paket Tur Düzenleyicisi’ne veya Paket Tur Aracisi’na yazili olarak veya Kalici Veri Saklayicisi ile bildirmek kosulu ile asagidaki seçimlik haklardan birisini kullanabilir: (i) Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi tarafindan sunulan esit veya daha yüksek degerde baska bir tura ek bir bedel ödemeksizin katilma, (ii) Fiyat farkinin kendisine iade edilmesi sartiyla daha düsük degerde bir paket tura katilma, veya (iii) Herhangi bir bedel ödemeksizin Sözlesmeden dönme.
7-) SÖZLESMENIN IPTALI – PAKET TURDAN VAZGEÇILMESI - DEGISIKLIKLER 7.1 Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi gerekli yolcu sayisi kadar kesin kaydin olusmamasi veya Paket Tur öncesi Mücbir Sebeplerden veya sonraki imkânsizliklardan ötürü¨ geziyi iptal edebilir, bu durumda Tüketicinin ve Katilimci’nin tazminat hakki yoktur. Paket Tur’un gerçeklestigi tarihten önce gerçeklesen iptallere iliskin olarak ödenen tur ücreti (varsa, vize ve harç ücretleri hariç), iptal tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde ödemeyi yapan ilgili Tüketiciye ve/veya Katilimci’ya iade edilir. 7.2. Paket Tur sirasinda Mücbir Sebep veya sonraki imkânsizlik dolayisi ile Paket Turun iptal edilmesi halinde Paket Tur bedelinden, vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden dogan masraflar, üçüncü kisilere ödenip belgelendirilebilen masraflar ve Katilimci’nin Paket Tur sirasinda yararlandigi, kullandigi hizmetlere karsi gelen bedeller çikarildiktan sonra kalan tutar ödemeyi gerçeklestiren ilgili Tüketici’ye ve/veya Katilimci’ya iade edilir. 7.3 Katilimci’nin baslangicini kaçirdigi geziye, sonradan istirak edecegini yazili olarak bildirmemesi durumunda, Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi, Katilimci adina yapilmis tüm rezervasyonlari 24 (yirmidört) saat sonra iptal etme hakkina sahiptir. Bu gibi iptallerde ilgili Tüketici ve/veya Katilimci’ya herhangi bir ücret iadesi yapilmaz. 7.4 Tüketiciden ve Katilimci’dan kaynaklanmayan bir sebepten dolayi ve 7.1. maddede belirtilen durumlar hariç olmak üzere Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi tarafindan Paket Tur’un baslamasindan önce Paket Tur’un iptal edilmesi halinde Tüketici Sözlesme'nin 6.3. maddesinde belirtilen seçimlik haklari kullanabilir. 7.5 Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi, gerekli gördügü¨ durumlarda ilan ettigi veya kayit aldigi turlari gezi baslangicindan 20 (yirmi) gün öncesine kadar kismen gezi kapsamindaki otel isimlerini, ulasim araçlari ile bunlarin hareket yerlerini, programda belirtilmis ve gezilecek yer olarak gösterilmis yerlerin ziyaret siralarini degistirebilir ve bu degisiklik, Sözlesmenin esasli unsurlarinda degisiklik anlamina gelmemektedir. Bu durumda Tüketicinin ve Katilimci’nin tazminat hakki dogmaz. 7.6 Katilimci’nin, basladigi turu hizmetin kusurlu oldugundan bahisle terk etmesi veya rezervasyonu sonlandirmasi halinde, turu terk ettigini Paket Tur Düzenleyicisi’ne veya Paket Tur Aracisi’na veya yetkilisine ve konakladigi otele terk etme veya sona erme sebepleri ile birlikte yazili olarak bildirmek ve durumu bir tutanak altina aldirmak zorundadir. Aksi halde Katilimci turu terk etmis veya sonlandirmis sayilmaz ve hizmeti alip kullanmis addolunur. 7.7 Katilimci’nin, tur baslamadan etik, ahlak ve genel tur kurallarina aykiri hareket etmesi halinde Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi, durumu gerekçeli olarak Tüketici ve/veya Katilimci’ya bildirmek ve (bundan dolayi meydana gelen zararlari mahsup etme hakki sakli kalmak üzere) Paket Tur ücretini iade etmek kosulu ile Katilimci’yi tura almamak hakkina sahiptir. Paket Tur basladiktan sonra Katilimci, etik, ahlak ve genel tur kurallarina aykiri davranirsa, durum bir tutanakla tespit edilir ve Katilimci ile maiyetindekiler turdan çikarilir. Bu durumda ödemeyi yapan ilgili Tüketici ve/veya Katilimci’ya herhangi bir u¨cret iadesi yapilmaz. Bu madde Sözlesme’nin imzasi ile Tüketici ve/veya Katilimci tarafindan kabul edilmis olur. 8-) SÖZLESMENIN EKSIK IFASI 8.1 Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisinin, Paket Tur basladiktan sonra önemli bir yükümlülügünü yerine getirmedigi veya getiremeyecegi tespit edilirse, Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi Paket Tur’un devam etmesi için Tüketici'ye ilave maliyet getirmeyen esdegerde alternatif düzenlemeler sunar ve varsa, Tüketici'ye teklif edilen hizmetlerle sunulan hizmetler arasindaki farki tazmin eder. Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi tarafindan belirlenecek alternatif düzenlemeler, TÜRSAB çizelgesi uyarinca belirlenen bedel iadesi, ikame hizmet sunulmasi, fiyata dahil olmayan ve gezi esnasinda Katilimci’ya verilen ek hizmetler ile telafi etme, yeni seyahat saglama veya yeni bir seyahatte uygulanacak indirim, hizmetin baska isletmeden alinip Katilimci’ya sunulmasi seklinde olabilir. Ek veya ikame hizmetlerin Katilimci tarafindan alinip kullanilmis veya tüketilmis olmasi veya alternatif düzenlemenin Tüketici tarafindan kabul edilmesi halinde Tüketici ve/veya Katilimci, bedel iadesini ve herhangi bir tazminat talep edemez. 8.3Tüketici, Paket Tur Düzenleyicisi’nin veya Paket Tur Aracisi’nin Sözlesme 8.1. maddesi geregince sunmus oldugu alternatif düzenlemenin kabul edilmemesi halinde Sözlesme’den dönebilir. Bu halde Paket Tur Düzenleyicisi’nin veya Paket Tur Aracisi’nin ücret talep etme hakki sona erer ve yapilmis olan ödemeler Sözlesme’den dönüldügü tarihten itibaren ödemeyi yapan ilgili Tüketiciye ve/veya Katilimciya en geç 14 (on dört) gün içinde iade edilir. Ancak Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi o ana kadar ifa etmis oldugu edimler için Tüketiciden ve/veya Katilimci’dan hizmetten faydalandigi oranda uygun bir karsilik talep edebilir. Ancak, Katilimci’nin Sözlesmeden dönmesi, ilgili mevzuatlar ve/veya dürüstlük kurallarina göre durumun geregi olarak hakli görülmüyorsa ve Paket Tur Düzenleyicisi’nin veya Paket Tur Aracisinin sundugu diger alternatif düzenlemeler kabul edilmemisse Tüketici ve Katilimci, bedelden indirim ile yetinir. Sözlesme’den dönülmesi durumunda , Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi, Katilimci’nin Paket Tur’a basladigi yere veya üzerinde anlasilan baska bir yere ücretsiz naklini saglamak ve zorunlu konaklama olmasi halinde yapilan giderleri karsilamakla yükümlüdür. 8.3 Tüketici veya Katilimcilar, Sözlesmenin ifasi sürecinde ortaya çikan her türlü eksikligi bagimsiz hizmet saglayicisina, Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisina derhal bildirmekle yükümlüdür. Eksikliklerin derhal bildirilmemesi ve/veya Tüketici'nin ve Katilimci’nin sikayetçi oldugu halde hizmeti sonuna kadar kullanmasi, bu eksiklikler ile ilgili Paket Tur Düzenleyicisi’nin veya Paket Tur Aracisinin sorumlulugunu ve Tüketici'nin ve Katilimci’nin ikame, hizmet ve bedel iadesi gibi tazminat haklarini ortadan kaldirir. 8.4 Sözlesmeye kismen ya da tamamen uyulmamasi hallerinde ödenecek tazminatin hesaplanmasinda TÜRSAB Çizelgesi maddeleri uygulanir. 9-) SÖZLESMENIN FESHI SARTLARI VE SONUÇLARI 9.1 Tüketici'nin Paket Tur Düzenleyicisi’ne veya Paket Tur Aracisina yazili olarak veya Kalici Veri Saklayicisi ile bildirmek kaydiyla Sözlesme’yi tek tarafli fesih hakki bulunmaktadir. Bu feshin Paket Tur’un baslamasindan en az 30 (otuz) gün önce bildirilmesi halinde; ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden dogan masraflar hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapilmaksizin ödenen bedel ödemeyi yapan Tüketici'ye ve/veya Katilimci’ya aynen iade edilir. Ancak bu feshin Paket Turun baslamasina 30 (otuz) günden daha az bir süre kala bildirilmesi halinde ödemeyi yapan Tüketici'ye ve/veya Katilimci’ya hiçbir ücret iadesi yapilmaz. Bu madde kapsaminda yapilacak bedel iadeleri, fesih bildiriminin Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisina ulasmasindan itibaren 14 (on dört) gün içerisinde yapilacaktir. 9.2 Tüketici'nin veya Katilimci’nin gerekli tüm özeni göstermesine ragmen öngöremedigi ve engelleyemedigi bir durum veya mücbir sebep veya Tüketici veya Katilimci veya birinci derecede akrabalari için; Sözlesme hükümlerinden herhangi birinin yerine getirilmesine engel olacak derecedeki 10 (on) günden uzun süre hastanede kalinmasina neden olan ve hastane raporlari ile belgelenen agir kaza, tedavi gerektiren agir hastalik, ölüm halleri nedenleri ile Paket Tur’un baslamasina 30 (otuz) günden daha az bir süre kala, yazili veya Kalici Veri Saklayicisi ile fesih bildiriminde bulunmasi halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç vb. yasal yükümlülüklerden dogan masraflar ile üçüncü kisilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapilmaksizin ilgili Tüketici'nin ve/veya Katilimci’nin ödemis oldugu bedel fesih bildiriminin Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi’na ulasmasindan itibaren 14 (on dört) gün içinde ödemeyi yapan Tüketiciye ve/veya Katilimci’ya iade edilir. Tüketici ve Katilimci, bu maddede sayilan hallerin varligini resmi kurumlardan alinacak geçerli belge ile ispatlamakla yükümlüdür. 10-) MÜCBIR SEBEP HALLERI 10.1 Paket Tur Düzenleyicisi’nin veya Paket Tur Aracisinin gerekli tüm özeni göstermis ve önlemleri almis olmasina ragmen, asagida sayilan ancak bunlarla sinirli olmaksizin, olaganüstü ve öngörülemez nitelikte olan olaylar yüzünden ortaya çikan ve Paket Tur’un baslamasina, devamina veya sonlanmasina engel olusturan veya Paket Tura iliskin taahhüt edilen nitelikleri sinirlandiran, azaltan haller ve Paket Tur Düzenleyicisi’nin veya Paket Tur Aracisi’nin ortaya çikan olay üzerinde herhangi bir etkisinin olmadigi haller mücbir sebep (“Mücbir Sebep”) sayilir. i. Yer sarsintisi, yangin, yanardag patlamasi, sel, firtina, kasirga, sis, çig, yildirim gibi ve bunlarla sinirli olmaksizin dogal afetler veya pandemi, bulasici hastalik, seyahat yeri ve/veya bölgesine özgü hastaliklar, salgin hastaliklar ile nükleer, kimyasal felaket veya serpintiler ve bunlarla sinirli olmaksizin benzer durumlar ve olaylar ile olaganüstü haller ve olumsuz hava kosullari, yol engeli, grev, terör, savas, savas ihtimali,
ii. Türkiye'de sinir komsularinda veya Paket Tur kapsaminda gidilecek ülke/ülkelerde, sinir kapilarinda ve /veya sinir kapisina komsu ülkede, uluslararasi hava kara ve deniz ulasimini engelleyen olaganüstü hallerde, savas veya seferberlik halleri, halk ayaklanmalari, saldiri veya terör hareketleri, sabotajlar, isyanlar, isgal ve iç savas, devrim, ayaklanma, zorla el koyma, askeri darbe veya yönetime zorla el konulmasi, sivil kargasalar, endüstriyel anlasmazliklar, hükümet yaptirimlari, ambargo, grevler, lokavtlar, limanlarin kapali veya dolu olmasi ve bunlarla sinirli olmaksizin her türlü olaganüstü haller veya çalisanlari isten alikoyabilecek haller, 10.2 Mücbir Sebebin mevcut oldugu hallerde Paket Tur Düzenleyicisi ve Paket Tur Aracisi Sözlesme’nin hiç veya geregi gibi ifa edilmemesinden dogan zararlardan sorumlu tutulamaz. Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi ile o yerdeki temsilcileri, Katilimci’nin zor durumda kalmasi halinde hizli bir sekilde yardimda bulunacaktir.
Gemi YolculuguSeyir esnasinda yolcular kaptanin günlük ilan ettigi programa harfiyen uymak zorundadir. Aksi davranislarda meydana gelebilecek her türlü zarar bizzat yolcunun kendisine aittir. Gemi yolculuklarinda güvenlik, teknik zorunluluklar, hava kosullari, alçak ve yüksek su seviyeleri gibi zorunlu hallerde gemi sirketinin merkezinin de onayiyla kaptan tek basina programi, zamanlamayi ya da gidilecek yerlerin siralamasini degistirebilir veya programda belirtilen limanlarin ziyaretini iptal edebilir. Ancak Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi belirtilen programin yürütülmesi için elinden gelen gayreti gösterir. Gemilerden dogabilecek her türlü degisiklikler veya aksakliklardan Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi sorumlu tutulamaz bu gibi durumlarda sikayetler var ise gemide bildirilmesi gerekmektedir. Hava durumlarindan dolayi dogabilecek rahatsizliklardan dolayi gemilerde bulunan doktor hizmetlerinden ücret mukabilinde yararlanmak mümkündür. Paket Tur Düzenleyicisi’nin veya Paket Tur Aracisi’nin Katilimcilarin pasaportlarini tetkik hakki ve zorunlulugu bulunmamaktadir. Bu konuda Katilimci’nin beyani esas alinir. Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi tarafindan vize takip hizmeti almayan, vizesi oldugunu ve/veya yesil pasaport sahibi oldugunu veya vize gerektirmeyen pasaportu oldugunu beyan eden, ya da vizesiz bir ülkeye tur satin alan Katilimcilarin pasaportlarinin ilgili seyahatin vize- pasaport kosullarina uygunlugu katilimcinin kendi sorumlulugundadir. Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi vize takip hizmeti almayan, vizesiz bir ülkeye tur satin alan ya da vize gerektirmeyen nitelikte pasaportu oldugunu düsünen kisilerin vize ya da pasaport eksiklikleri v.b. pasaportlarindan ve vizelerinden kaynaklanan sair nedenlerle seyahate katilamamalarindan Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi sorumlu tutulamaz. Bu durumdaki Katilimcilar eger yesil pasaport sahibi ya da vizesiz bir ülkeye seyahat edecekler ise; pasaportlarinin gezinin bitis tarihin den itibaren en az 6 (alti) aylik geçerlilik süresinin bulundugunun, yeni düzenlemeye uygun çipli ve 10 (on) yildan eski olmadiginin, yirtik, sökük v.s bir deformasyon bulunmadiginin, vize geçerlilik tarihlerinin seyahat tarihlerini kapsadigini, vizelerinin oturum sürelerinin bitmemis oldugunu, giris çikis sayilarinin adedini ( tek giris – çift giris – çok giris ) ve vizelerini yanlis kullanmadiklarinin ve vizelerinin uygun kosullari tasidiginin kontrolünü saglamalidirlar. Tüm Katilimcilar seyahatleri için vize ile ilgili tüm bilgilendirmelerde vize departmani ile iletisime geçebilirler. Vize evraklarinin teslimi Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi ile yurt disi turuna katilacak olan Katilimci’nin, yurtdisina çikis için gerekli vize takip islemini Paket Tur Düzenleyicisi’nin veya Paket Tur Aracisi’nin üstlenmesini talep etmesi durumunda Paket Tur Düzenleyicisi’nin veya Paket Tur Aracisi’nin çalistigi yetkili acente tarafindan Katilimciya verilecek vize hizmetine iliskin usul ve esaslar bu maddede düzenlenmistir. Vize basvurusu için gerekli olan evraklar ve vize masraflari ile vize hizmet bedeli, ilgili Konsoloslugun bildirdigi sekilde eksiksiz olarak, tur hareket tarihinden en geç 30 gün önce Katilimci tarafindan islemi gerçeklestirecek olan Paket Tur Düzenleyicisi’nin veya Paket Tur Aracisi’nin talebi dogrultusunda acenteye teslim edilmelidir. Teslim edilen pasaportun gezinin bitis tarihinden itibaren en az 6 (alti) aylik geçerlilik süresinin bulunmasi, 10 (on) yildan eski olmamasi, yirtik, sökük vs. bir deformasyon bulunmamasi gerekmektedir. Yabanci ülkelere giris ve çikislar tamamen ilgili ülkenin inisiyatifindedir. Ilgili ülke konsolosluklari hiçbir neden olmasa dahi ülkelerine giris için vize vermeyebilir. Bu nedenle Katilimcilarin bu riski tolere etmeleri için sigorta yaptirmalari Paket Tur Düzenleyicisi ve Paket Tur Aracisi tarafindan önerilmektedir. Bu konuda Sözlesme imzasi sirasinda Katilimci bilgilendirilmistir. Pasaportlarin geçerliligi ve pasaportlarda yer alan deformasyonlar (yirtik, sökük, vb.) kisinin kendi sorumlulugunda olup, konsolosluk ya ülke girislerinde polis kontrolü sirasinda çikacak aksakliklardan ve engellemelerden Paket Tur Düzenleyicisi ve Paket Tur Aracisi sorumlu degildir. 10.4 Vize islemlerinin takibinde taraflarin sorumluluklari: 10.4.a Katilimci konsolosluk talep ettigi takdirde sahsi basvuru yapmak üzere evraklariyla beraber konsolosluk tarafindan verilen gün ve randevu saatinde konsolosluga bizzat müracaat edecegini kabul ve beyan eder. Randevuya gitmeyen Katilimcilar vize verilmemesi nedeniyle Paket Tur Düzenleyicisi’nden ve Paket Tur Aracisi’ndan herhangi bir talepte bulunamazlar, Paket Tur bedelinin tamami tahsil edilir. 10.4.b Katilimcinin Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi veya yetkili acentesine pasaport ve evraklarini teslim edip, teslim edilen evraklarin konsoloslukça yetersiz veya eksik görülmesi durumunda; Konsolosluk tarafindan Katilimci’dan talep edilen eksik evraklarin belirtilen süre zarfinda teslim edilmemesinden dogan tüm yükümlülükler Katilimci’ya aittir. Bu sebeple alinamayan vizeler Paket Tur Düzenleyicisi ve Paket Tur Aracisi ve yetkili acentesinin sorumlulugunda olmayip, yapilan harcamalar geri iade edilemez, tur bedelinin tamami tahsil olunur. 10.4.c Katilimci, tüm evraklari zamaninda teslim etmis ve acente zamaninda basvuru yapmis olmasina ragmen konsolosluk tarafindan basvuru reddedilirse veya yine taraflardan kaynaklanmayan nedenlerle, ilgili konsolosluk tarafindan turun baslangiç gününe kadar pasaportlar teslim edilmezse, ya da verilen vizenin geçerlilik süresi konsolosluk tarafindan tur tarihlerinden eksik olarak düzenlenirse Paket Tur Düzenleyicisi Paket Tur Aracisi ve acentenin sorumlulugu dogmayacaktir. 10.4.d Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi, yetkili acente ve Katilimci tüm sorumluluklarini yerine getirmis olmasina ragmen vize basvurusunun konsoloslukça reddi durumunda, ret turun baslangiç tarihinden 30 (otuz) günden az zaman kala gerçeklesirse, Paket Tur bedelinin, vize masraf ve hizmet bedelinin tamamini alma hakkina sahip olacaktir. 10.4.e Katilimcinin hüsnüniyet (vergi borcu, askerlik durumu, yurtdisina çikis yasagi, kara liste olma durumu, pasaporttaki eksik, yirtik, deformasyon vb.) kurallarina aykiri olan hareketleri neticesinde vizenin alinamamasi durumunda Paket Tur Düzenleyicisi’nin veya Paket Tur Aracisi’nin veya yetkili acentesinin sorumlulugu olmayacaktir. Tüketici ve Katilimci Paket Tur bedelinin tamamini ödemekle yükümlüdür. 10.4.f Tüm vize islemleri geçerli olarak yapilmis olmasina ragmen, gidilen ülkede herhangi bir nedenle içeri sokulmayan veya vizeleri tamam olmasina ragmen Türkiye'den çikisina izin verilmeyen Katilimcilara herhangi bir geri ödeme yapilmayacak ve bu durumdan dogacak zararlardan Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi veya yetkili acentesi sorumlu olmayacaktir. 10.4.g Katilacaklari tura ait ülkelere vizesi oldugunu beyan eden veya vize islemlerini bizzat kendisi takip edecegini belirten Katilimci, vize islemlerinin gerçeklesmemesini ileri sürerek Sözlesmeyi feshedemez, sorumluluk Katilimci’ya aittir, Tüketici ve Katilimci Paket Tur bedelinin tamamini ödemekle yükümlüdür. 10.4.h Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi veya yetkili acentesinin hiçbir sekilde konsolosluklar üzerinde yaptirim gücü veya edinimlerini taahhüt edebilme yetkisi yoktur. Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi veya acentesinin yükümlülüklerini yerine getirmelerine ragmen Konsolosluklardaki gecikmelerden Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi araci kurum olmasi sebebiyle kendi veya yetkili acentesi sorumlu degildir. Konsolosluk tarafindan iade edilen belgeler Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi yetkili acente tarafindan Katilimci’ya teslim edilir. Konsoloslugun vize vermemesi halinde Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi herhangi bir sorumlulugu olmayip, “neden vize alinamadigi” yasal olarak konsolosluk beyanina dayanir. 10.5 UÇAKLI ULASIMLA ILGILI BILGILENDIRME 10.5.1 Katilimcilarin hava alanina geldiklerinde ilgili hava yolu kontuarina giderek ya da uçusa 2 (iki) saat kalaya kadar ilgili hava yolunun internet sitesinden online olarak chek-in islemlerini gerçeklestirerek kalkis kapilarini, saatlerini, koltuk yerlerini belirten uçus kartlarini (boarding kartlarini) almalari ve bagaj islemlerini gerçeklestirmeleri gerekmektedir. Zamaninda Check-in islemini yaptirarak uçaga binis kartini almayan Katilimci uçaga binememesi ve tura katilamamasi durumunda tüm zarara katlanir. Tur bedelinin tamami Katilimcidan veya Tüketiciden tahsil olunur. Katilimci yurt disi uçuslarda en az 3 (üç), yurt içi uçuslarda en az 2 (iki) saat önce geçerli pasaport, (yurt içi ve Kibris uçuslarinda) nüfus cüzdani ile hava alaninda hazir bulunmak zorundadirlar. Anne ve babasi ile birlikte seyahat etmeyen, tek ebeveyni yaninda olan ve/veya ebeveyni ile ayni soyadini tasimayan resit olmayan çocuklar için resmi vasisi/ebeveyni tarafindan verilen noter onayli muvaffakatnamenin yaninda bulundurulmasi zorunludur. 2 (iki) yas alti çocuklar için anne kucaginda seyahat etme zorunlulugu vardir. Koltuk satilamaz. Her yetiskinin ancak bir bebek ile seyahat etme hakki vardir. 2 (iki) yas üstü çocuklar için koltuk alma zorunlulugu vardir, kucakta seyahat yasaktir. Tur rezervasyonu sirasinda hatali verilen dogum tarihlerinden katilimci sorumludur. Bu durum chek-in sirasinda fark edildigi taktirde ilgili havayolunun yaptirimlari ve kurallari geçerlidir. Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi herhangi bir sorumlulugu yoktur. 10.5.2 Charter uçuslari ile ilgili düzenlemeler uluslararasi havacilik kurallarina tabi oldugundan havayollari bu uçuslarda her türlü saat degisikligi, uçak tipi, havayolu sirketini degistirme hakkina sahiptir. Hareket saati garanti edilemez, tasiyici, biletlerde gösterilen duraklama yerlerini degistirebilir veya duraklama yapabilir. Satis sirasinda belirtilen saatler muhtemel saatler olup, degisiklikler nedeni ile Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi sorumlu tutulmaz. Bu sebeple yapilacak iptal ve iade talepleri de kabul edilemez. Charter yani tarifesiz olarak satin alinan uçak biletlerinin iptali durumunda, bedel iadesi uçak biletini özelligi nedeni ile ilgili uçak firmasi ile görüsülerek uçak firmasinin uyguladigi kosullar dogrultusunda islem yapilir. 10.5.3 Bu Sözlesmede yazili olmayan hususlarda uçakli ulasimlarla ilgili yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri, IATA, IHA, UFTAA Konvansiyon hükümleri, Sivil havacilik kanunu, Türkiye'nin dahil oldugu uluslararasi sözlesmeler ve bunlara bagli olarak çikartilmis Tüzük, Yönetmelik, genelge ve tebligler tatbik olunur. 10.5.4 Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi havayolu ile Katilimcilar arasinda araci konumunda olup, 28/09/1955 tarihli Lahey Protokolüne tabidir. Katilimcilar saat degisikligi riskini bilerek ve kabul ederek turlari satin aldiklarini kabul ve taahhüt eder. Araci Kurum statüsündeki Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi bu tür degisikleri haber aldigi an en kisa sürede Katilimci’ya bildirmekle yükümlüdür. Herhangi bir aksilik yasanmamasi için Katilimci’nin da uçustan en az 48 (kirksekiz) saat önce Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi’ni arayarak uçus saatini teyit etmesi tavsiye olunur. 10.5.5 Uçakli ulasimlarda, bagaj kayip ve hasari durumunda ilgili havayolu firmasinin kurallari geçerli olup, Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi’nin sorumlulugunda olmadigi açik bir sekilde Katilimci tarafindan kabul edilmistir. 10.5.6 Paket Tura dahil ya da münferit tarifeli uçuslarda iptal ve degisiklik talepleri havayolunun belirlemis oldugu bilet sinif kurallarina göre yapilabilmektedir, Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi bunun disinda bir uygulama yapamayacagindan, Katilimci’nin bunun disindaki talepleri yerine getirilememektedir. 10.5.7 28-35(dahil) hafta arasi hamile yolcular için “uçak ile seyahatinde sakinca yoktur” ibaresi bulunan uçustan en geç 7 (yedi) gün önce alinmis doktor raporu gerekmektedir. 35. Haftadan sonraki hamile yolcularin doktor raporu olsa dahi uçusuna müsaade edilmemektedir. Ikiz bebek bekleyen yolcular için bu süre 28 – 32(dahil) haftadir. 10.5.8 Uçak içerisinde evcil hayvan tasinmamaktadir. (görme engelli yolcular egitimli ve sertifikali köpekleri ile kabiniçinde seyahat edebilirler. ) 10.5.9 Hava alaninda talep edilecek özel lift hizmetleri ile ilgili Katilimci tarafindan havayolu ile irtibata geçilmesi ve talep edilmesi gerekmektedir. 10.5.10 Uçuslarla ilgili son dakika rötarlar ve kapi degisiklikleri hava yolu tarafindan hava alaninda belirlendiginden yolculara alandaki bilgi panolari ( info board) ya da anonslar ile duyurulmaktadir. bu gibi bilgilendirmelerden Paket Tur Düzenleyicisi’nin veya Paket Tur Aracisi’nin daha öncesinde bilgisi olmasi mümkün olmadigindan yolcunun alanda bu uyarilara karsi dikkatli olmasi ve takip etmesi kendi sorumlulugundadir. 10.5.11 Hava yollari genel teamülünde bagaj hakki 15 kg ile sinirlandirilmaktadir. Kabin içine alinan el bagajlari ise 8 kg ile sinirlidir. Uluslararasi kurallara göre tüm uçuslarda el bagajinda 1 litrelik agzi kilitli vakumlanmis poset içerisinde her biri en fazla 100ml.lik kaplarda sivi, jel, aerosol tasinabilmektedir. Her yolcu sadece 1 tane poset tasiyabilir. 10.5.12 Uçak biletlerinin havayolu tarafindan tanimlanan siniflari voucher uçus detaylarinda yer almaktadir. Her bilet kendi bulundugu sinifin hava yolu tarafindan belirlenen iptal ve iade kosullarina tabiidir. Promosyon Sinif biletlerde Iptal, iade degisiklik kabul edilememektedir. Diger siniflarda hava yolunun belirledigi kurallar kapsaminda iptal degisiklik islemleri ve bu islemlere bagli olusacak ücret kesintileri havayolu tarafindan belirlenir. Katilimci tüm bu bilgileri ilgili hava yolu ile görüserek temin edebilir. 10.5.13 Katilimci’nin kisisel sebepleri ile kaçirdigi uçuslardan, kisisel evrak eksikligi, hatalari ya da hukuki problemleri nedeni ile uçusunu gerçeklestirememesinden Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi sorumlu tutulamaz. Paket Tur bedelinin tamami tahsil edilir. 10.5.14 Herhangi bir nedenle uçusun gerçeklestirilememesi ve/veya Mücbir Sebepler ile uçusun ertelenmesi ya da farkli hava alanina inisi gerçeklesmesi nedeni ile yolcunun uçak bileti ile birlikte satin almis oldugu otel rezervasyonu için herhangi bir iptal-degisiklik ya da zaman kaybina bagli tazminat talebi kabul edilmemektedir. Tarifeli uçuslar da havalimaninda yasanabilecek over sorunlarini önleyebilmek için misafirlerimizin online check-in islemi yapmalari tavsiye edilmektedir. 10.5.15 Bagaj ile ilgili düzenlemeler ilgili tasima firmasinin kurallarina tabi olacaktir. Bu nedenle Tüketici'ye ilgli tasima firmasinin kosullarinin incelemesi gerektigi bildirilmistir. Tüketici ve Katilimci bu kosullardan haberdar olmadigini iddia edemez. 10.6 OTOBÜS ULASIM BILGILENDIRMELERI Otobüslü turlarda asagidaki ulasim kosullari geçerlidir. Güzergâhlar: Kalkis noktasi ile varis noktasi arasinda hava ve yol durumuna göre en kisa süre ve mesafe gözetilerek belirlenir. Paket Tur Düzenleyicisi’nin veya Paket Tur Aracisi’nin belirledigi güzergah üzerinde kosullar geregi degisiklik yapabilir. Seyahat süreleri hava yol ve trafik kosullarina bagli olarak degisebilir. 10.6.1 Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi otobüs ulasimlari satis esnasinda belirtilen kalkis noktalarinda baslar. Katilimcilar belirtilen kalkis noktalarindan kendilerine en uygun olan noktayi satis esnasinda seçer ve belirtilen tarih ve kalkis saatinden 15 (onbes) dk önce seçtigi noktada bulunmasi gerekmektedir. 10.6.2 Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi otobüsleri belirtilen kalkis noktalarindan belirtilen sira ve saat ile hareket eder. Iki kalkis noktasi arasinda geçen süreyi Katilimci kabul etmistir. 10.6.3 Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi otobüs ulasimlari için hiçbir Katilimci’ya koltuk numarasi garantisi verilemez. Satis temsilcisin den gelen özel durum bilgilendirmeleri ya da ön koltuk ricalari uygunluk durumuna göre dikkate alinir, uygulama garantisi verilemez. 10.6.4 Satisin 35 (otuzbes) koltugun altinda oldugu durumlarda yeterli katilim sayisi olusmadigindan Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi otobüs hizmeti satin alan yolcularini yasalarin zorunlu kildigi belgelere sahip sehirlerarasi yolcu tasimaciligi yapan ve sektörde bilinen otobüs firmalarina devredebilir. Bu islemde Katilimci’ya taahhüt edilen binis noktasi ve kalkis saatleri geçerliligini kaybederek devredilen otobüs firmasinin en yakin binis noktasi ve en yakin kalkis saati olarak degisiklik gösterir. Yapilan devir islemleri ile ilgili bilgi misafirlere otobüs kalkisindan en geç 1 (bir) gün öncesinde bildirilir. Katilimcilar otobüs firmalarinin sehir içi ücretsiz servislerini firma ile irtibata geçerek kullanabilirler. 10.6.5 Yolculuk süresinde Katilimcilar karayollari tasimacilik kanununa bagli olarak emniyet kemerlerini takmak, ayakta seyahat etmemek, çocuklarinin güvenli seyahatini saglamak gibi kurallara uymakla yükümlüdür. 10.6.6 Yolculuk süresince araç soförü ve yardimci personelden gelen tüm uyarilar Katilimcilar tarafindan dikkate alinmak zorundadir. 10.6.7 Seyahat süresince makul araliklarla belirlenen yerlerde mola verilmektedir. Bunun disindaki özel mola ya da duraklama istekleri kabul edilmez. 10.6.8 Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi otobüsleri gerekse biletleme yapilan firma otobüsleri ile yapilan yolculuklarda belirli varis noktalari mevcuttur. Katilimcilarin konaklayacaklari bölge ya da otellere göre bu noktalardan transfer araçlari ile tüm misafirlerin sirasi ile belirli güzergah dahilinde otellerine ulasimlari saglanmaktadir. Katilimcilar aldiklari otobüs ulasim ile birlikte otellerine ulasim için saglanacak farkli bir araçla ara transfer hizmetini ve kosullarini kabul etmis sayilir. 10.6.9 Seyahat dönüs ulasimlarinda misafirler bölge yetkililerinin bir gün öncesinde bildirdigi saatler dogrultusunda ayni gün ve araçla seyahat edecek diger misafirler ile birlikte uygun bir güzergah dogrultusunda otellerinden alinarak yolculuga baslarlar. Saat bilgileri misafir sayisi ve konakladiklari oteller göz önünde tutularak oteller arasinda izlenecek güzergah ve zamana göre belirlenir. 10.6.10 Katilimcilar otellerinden direk otobüsle alinabilecekleri gibi, uygun kosullarda ara transfer araci ile de alinip otobüs kalkis noktasina ulasimlari saglanabilmektedir. 10.6.11 Seyahat dönüslerinde belirlenen inis noktalari disinda herhangi bir noktada yolcu indirilmesi kurallar geregi yapilamamaktadir. 10.6.12 Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi yolculuk ile ilgili sorumlulugu belirlenen varis noktasinda sona erer. Farkli firma ile biletleme yapilan yolcular için firmanin belirledigi varis noktalari geçerlidir. 10.6.13 Otobüslerde unutulan, kaybolan kisisel bagaj ya da esyalardan Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi sorumlu tutulamaz. Katilimci kiymetli esya tasidigi bagajini veya bagajlarini özel bir sigorta firmasina sigortalatmalidir. 10.6.14 Katilimci tasimacinin güvenlik yönünden almis oldugu tedbirlere uymak zorundadirlar. Katilimci trafigin seyir ve güvenligini tehlikeye düsürecek, diger yolculari rahatsiz edecek, genel ahlaka ve adaba aykiri tutum ve davranislarda bulunamaz. Tasitin teknik donanimini etkileyecek hiçbir elektronik cihaz kullanamaz. 10.6.15 Uçakli Kültür turlarindaki ya da yurtdisi turlarindaki ara otobüs ulasimlarinda kisi sayisina bagli olarak otobüs yerine turizm tasimacilik kurallarina uygun midibüs ya da minibüslerle ulasim hizmeti saglanabilmektedir. 10.6.16 Karayolu ile yapilan yurtiçi kültür turlari ya da yurtdisi kültür turlarinda paket turun devamliligini saglamak adina kisi sayisina bagli olarak turizm tasimacilik ve seyahat kosullarina uygun olarak midibüs ya da minibüslerle ulasim hizmeti saglanabilir. Ulasim aracindaki bu degisikliklerde Tüketici seyahat öncesinde bilgilendirilir. 10.7 TRANSFER ULASIM BILGILENDIRMELERI Araç Tipleri: Binek Araç – Minibüs – Midibüs – Otobüs 10.7.1 Transfer hizmetleri yolcunun vardigi hava alani ile rezervasyon yaptigi otel arasinda ya da bulundugu otelden bölgedeki hava alanina gerçeklestirilen ulasimini kapsamaktadir. 10.7.2 Ekonomik transferler kisi sayisina bagli olarak araç tipinin belirlendigi ve birden fazla yolcunun birlikte kullandigi transfer hizmetidir. 10.7.3 Transfer hizmeti verilecek olan alanda misafirler Paket Tur Düzenleyicisi’nin veya Paket Tur Aracisi’nin tabelasi ya da deski ile karsilanir, misafir ismi ile karsilama yapilmaz. 10.7.4 Özel transfer hizmeti kisi sayisina bagli olarak araç tipinin belirlendigi rezervasyonda bulunan kisilere özel ve farkli rezervasyon ya da kisilerle birlestirilmeyen transfer hizmetidir. 10.7.5 Ekonomik transfer saatleri uçak saatlerine göre farkli hava yollarinin yakin varis saatleri göz edilerek düzenlenmektedir. Bu nedenle yolcu inis saatinden itibaren 1 (bir) saate kadar diger yolculari bekleme ihtimalini kabul etmis sayilir. 10.7.6 Birden fazla yolcu ile yapilan ekonomik transfer isleminde alandan hareketten itibaren farkli otellere yerlesecek olan yolcular uygun güzergâh dogrultusunda sirasi ile otellerine ulastirilir. 10.7.7 Uçusunda gerçeklesen rötar nedeni ile ekonomik transfer saatini kaçirmis olan yolcular en yakin bir sonraki ekonomik transfer saatini beklemek durumundadir. 10.7.8 Özel transfer hizmeti alan yolcular için maximum bekleme süresi 2 (iki) saattir. 2 (iki) saatten fazla gecikmeler için transfer hizmeti iptal edilmis sayilir ve iade edilemez. 10.7.9 Transfer hizmetinde 48 (kirksekiz) saat kalaya kadar gelen taleplerde iptal – iade ya da degisiklik yapilabilmektedir. 10.7.10 Son dakika uçusunu gerçeklestiremeyen ya da uçus iptalini geçerli süre içerisinde bildirmeyen yolcularin transfer hizmetleri iptal-iade edilemez, farkli bir saatteki uçak ile yeni bir ulasim aldiklarinda transfer hizmetlerinde degisiklik saglanamaz. Otelden alana gerçeklestirilen transferler için son dakika iptal iade ya da degisiklik yapilamaz. 10.7.11 Otelden alana gerçeklestirilecek transfer hizmeti için transfer gününden 1 (bir) gün önce Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi bölge yetkilileri tarafindan misafire kesin saat bilgisi iletilmektedir. Katilimci belirtilen saatte hazir olmak zorundadir. Aksi takdirde gecikmelerden Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi sorumlu olmayacaktir. 10.7.12 Otelden alana gerçeklestirilecek ekonomik transferlerde misafirlerin otellerinden alinacaklari saatler beraber hizmet alacaklari farkli otellerdeki diger yolcularin güzergahlari, hava yolu kosullari geregi uçustan önce alanda olunmasi gereken saat dilimi ve yol kosullari dikkate alinarak belirlenir. 10.7.13 Yolcular transfer araçlarindaki seyahatleri süresince karayollari tasimacilik kanununa bagli olarak emniyet kemerlerini takmak, ayakta seyahat etmemek, çocuklarinin güvenli seyahatini saglamak gibi kurallara uymakla yükümlüdür. 10.7.14 Transfer aracinda unutulan ya da kaybolan kisisel bagaj ya da esyalardan Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi sorumlu tutulamaz. 10.7.15. Transfer hizmeti ile ilgili olarak Paket Tur Düzenleyicisi’nin veya Paket Tur Aracisi’nin sorumlulugu sadece transfer bedelini ödemekle sinirlidir. Transfer sirasinda olasi kazalarda dogrudan sorumlu olan tasiyici firmadir. Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi bu hizmetle ilgili olarak hiçbir sorumluluk kabul etmemekte olup Tüketici veya Katilimci isbu Sözlesmeyi imzalamak ve/veya transfer hizmetini kullanmakla bu sartlari kabul etmis olur. 10.7.16. Katilimcinin transfer için belirtilen saatte belirtilen adreste hazir olmamasi, havalimanlarina kadar olan güzergâhta olabilecek trafik kazalari, yol çalismalari, yolun trafige kapatilmasi, kolluk kuvvetlerinin araç kontrolleri ve aramalari, dogal afetler, terör hareketleri, izinsiz ya da izinli gösteri, sokaga çikma yasagi ve benzeri alinan idari kararlar ve bunlarla sinirli olmamak üzere her türlü Mücbir Sebep, sonraki imkansizlik hali nedeniyle yasanacak gecikmelerden ve bu gecikmelerden dolayi Katilimcinin tura katilamamasindan Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi sorumlu degildir. 10.8.17. Transfer öncesi ya da sirasinda araç ya da soförden kaynakli bir sorun söz konusu olur ve Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi bu sorunu gideremezse, Katilimciyi ilgili sehrin ticari taksisine binmesini ve bu bedeli fis/fatura karsiligi Paket Tur Düzenleyicisi’nden veya Paket Tur Aracisi’ndan ücretini tahsil etmesini isteyebilir.
10.8 BANKA KARTI ILE YAPILAN ÖDEMELERE ILISKIN BILGILENDIRME 10.8.1 Sözlesmeye taraf Paket Tur Aracisi hiçbir sekilde kendi bünyesinde taksitli satis yapmamaktadir. 10.8.2Paket Turu satin alan Tüketiciye ve Katilimciya verilen fiyatlar pesin fiyatlar olup, tüm taksitlendirmeler Tüketicinin ve Katilimcilarin talebi halinde çesitli bankalardan edindigi kredi kartlarina Paket Tur Aracisi tarafindan herhangi bir vade farki yansitilmadan yapilmaktadir. Kredi karti ile yapilan satislarla ilgili olarak yapilan tüm islemler kartin sahibi Tüketici ve Katilimci ile kartin bagli oldugu banka arasinda gerçeklesmekte olup, Paket Tur Aracisi bu islemlere herhangi bir müdahale hakki ve sorumlulugu bulunmamaktadir. 10.8.3 Kredi kartiyla hizmet satin alan Tüketici ve Katilimcilar erken ödeme, taksit azaltma v.s. taleplerini kartin ait oldugu bankaya bildirmek ve bankanin belirledigi ödeme subelerine yapmak zorundadirlar. 10.8.4 Katilimcilar kredi karti ile taksitli olarak aldiklari hizmetin herhangi bir sebebe bagli olarak iptal ettirdiklerinde iptal kosullarinin Paket Tur Aracisi tarafindan kabul edilmesi ve iade hakki dogmasi durumunda Paket Tur Aracisi kredi kartindan almis oldugu bedeli yine ödemeyi yapan Tüketicinin ve Katilimci’nin kredi kartina, Tüketici ve Katilimci ne sekilde ödeme yapti ise ayni sekilde iade edecektir. Paket Tur Aracisi’nin sorumlulugu bununla sinirlidir. Bundan sonraki tüm islemler banka ile Tüketici ve/veya Katilimci arasinda gerçeklesir, Paket Tur Aracisi’nin ödemeye veya ödeme sekline herhangi bir müdahale hakki ve sorumlulugu yoktur. Taksitli olarak yapilan ödemelere iliskin iadelerde de banka kurallari geçerli olup, taksitli yapilan ödemelerin yine karta taksitle iade edilmesi durumunda, Paket Tur Aracisi’nin herhangi bir yükümlülügü ve müdahale imkani bulunmamaktadir. Kredi karti ile satislarda ödemenin yapilamamasi halinde Tüketici ve Katilimci kredi karti sözlesmesi imzalanan banka ile muhatap olup, Paket Tur Aracisi muhatap alinamaz. Temerrüt halinde gecikme faizi ödemesi talep edilir. 10.8.5 Kredi karti ile yapilan alimlarda ilgili bankanin o tarihte var olan kampanya ve buna bagli olan iptal ve iade kosullari geçerlidir. 11-) SORUMLULUK VE SORUMLULUKTAN KURTULUS KARINESI 11.1 Paket Tur Düzenleyicisi ve Paket Tur Aracisi, isbu Sözlesmede belirtilen diger haller sakli kalmak kaydiyla Paket Tur Düzenleyicisi ve Paket Tur Aracisi, Sözlesme’ye aykiriligin asagidaki hallerden kaynaklanmasi durumunda Sözlesme’nin hiç veya geregi gibi ifa edilmemesinden dogan zararlardan sorumlu tutulamaz. a) Tüketici veya Katilimci’nin kusurunun bulunmasi, b) Sözlesme’nin ifasi sürecine dahil olmayan üçüncü bir kisinin beklenmeyen ve önlenemez bir davranisinin bulunmasi, c) Sözlesme’nin 10. maddesinde düzenlenen Mücbir Sebep hallerinden birinin bulunmasi, d) Paket Tur Düzenleyicisi’nin veya Paket Tur Aracisinin veya bagimsiz hizmet saglayicisinin gerekli tüm özeni göstermelerine ragmen (seyahat yerlerinde / bölgelerinde Katilimci’nin geçirdigi sitma ve benzeri hastaliklar dahil) öngöremedikleri ve engelleyemedikleri bir olayin meydana gelmesi, veya e) Paket Tur’un düzenlenmesi için öngörülen asgari katilimin saglanamamasi nedeniyle iptal edilmesi ve iptalin sözlesmede öngörülen sürede paket turun baslamasindan en az 20 (yirmi) gün önce yazili olarak veya Kalici Veri Saklayicisi ile Katilimci’ya bildirilmis olmasi. 11.2 Sözlesmenin 11.1 maddesinin (b), (c) ve (d) alt maddelerinde belirtilen hallerde, Paket Tur Düzenleyicisi ve Paket Tur Aracisi ile o yerdeki temsilcileri, Katilimci’nin zor durumda kalmasi halinde hizli bir sekilde yardimda bulunmakla yükümlüdür. 11.3. İşbu Sözleşme ve ilgili mevzuatlar uyarınca seçimlik hakkın kullanıldığı durumlarda Paket Tur Düzenleyicisinin ve Paket Tur Aracısının tek sorumluluğu, söz konusu seçimlik hak ile sınırlı olacak, Paket Tur Düzenleyicisine ve Paket Tur Aracısına herhangi bir tazminat yükümlülüğü yüklemeyecektir. Ayrıca, işbu Sözleşme ve ilgili mevzuatlat uyarınca Paket Tur Düzenleyicisine ve/veya Paket Tur Aracısına sorumluluk yüklenebildiği durumlarda Paket Tur Düzenleyicisi ve Paket Tur Aracısının sorumluluğu, kusurunun bulunludğunun ve kusur oranının mahkeme kararı ile kesinleşmiş olması şartıyla en fazla Paket Tur bedeli ile sınırlı olduğunu kabul eder. 12-) SÖZLESMENIN DEVRI 12.1 Tüketici, Katilimci tarafindan Paket Tur’a devam etmesinin mümkün olmamasi durumunda, turun baslamasindan en az 7 (yedi) gün önce Paket Tur Düzenleyicisi ve Paket Tur Aracisina yazili olarak veya Kalici Veri Saklayicisi ile bildirimde bulunarak Sözlesme’yi, Paket Tur açisindan geçerli tüm kosullari yerine getiren üçüncü bir kisiye devredebilir. 12.2 Sözlesme’yi devreden ve devralan, Paket Tur Düzenleyicisi’ne ve Paket Tur Aracisi'na karsi Sözlesme konusu hizmetlerin toplam tutarin ve söz konusu devirden dogan tüm ek masraflarin ödenmesinden, Paket Tur Düzenleyicisi ve Paket Tur Aracisi tarafindan katlanilan gerçek maliyeti asmamasi kaydiyla müteselsilen sorumludur. 12.3. Tarifeli uçuslarda isim degisikligi kesinlikle yapilamamaktadir. Tarifeli seferler ile yapilan turlarda kullanilan havayolu sirketinin iptal ve degisiklik sartlari ve uygulayacagi ek ücretler geçerlidir. Katilimci’nin uçak, tren ve sair ulasim araçlarina iliskin biletini kaybetmesi durumunda ilgili ulasim firmasinin uyguladigi cezayi ödemekle yükümlüdür. 13-) SIGORTA 13.1 Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi, Paket Tur’u satin almis Tüketicilerin 1618 Sayili Seyahat Acentalari Kanunu'nun 12. maddesi uyarinca düzenlenmis, iflasi da dahil olmak üzere taahhüdün yerine getirilmemesi ve hizmetin taahhüt edilen sekilde verilememesi teminatlarini kapsayacak sekilde zorunlu paket tur sigortasi (“Zorunlu Seyahat Sigortasi”) yaptiracaktir. 13.1.1. Zorunlu Seyahat Sigortasi Zorunlu sigorta teminat kapsami Paket Tur bedeli kadardir. Ancak Tüketici veya Katilimci tarafindan yapilan tek tarafli fesih halleri ile turun baslangicina 30 (otuz) günden fazla gün kala fesih ve iptaller ve tarih degisiklikleri, ayrica feshin Tüketicinin ve Katilimci’nin tüm özeni göstermesine ragmen öngöremedigi ve engelleyemedigi bir durum veya Mücbir Sebep nedeniyle turun baslamasina 30 (otuz) günden daha az bir sürede gerçeklesmis dahi olsa, ödemeyi gerçeklestiren Tüketici ve/veya Katilimci’dan zorunlu seyahat sigortasi bedeli tahsil edilecek olup bedel iadesi mümkün olmayacaktir. Seyahat saglik vize sigortasi hizmeti satin alan veya seyahat sigortasi seyahat paketinin içinde bulunan eksik veya ayipli ifa, hasar, zarar ve kayiplari ile ilgili teminatin kapsami bu hizmeti sunan sigorta firmasinin poliçesiyle belirlenmistir. Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi bu teminatlarin içerigi, kapsamlari veya uygulama sekilleri ile ilgili herhangi bir sorumluluk tasimamaktadir. 13.1.2. Tüketici ve Katılımcı, üçüncü kişinin kusuru ve mücbir sebep dâhil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın Paket Tur Düzenleyicisinin ve Paket Tur Aracısının kusurundan kaynaklanmayan bir nedenle meydana gelen hastalık, kaza, ölüm ve diğer bilimum risklerden Paket Tur Düzenleyicisinin ve Paket Tur Aracısının herhangi bir sorumluluğu olmadığını ancak Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracısı tarafından kendi insiyatifi ile yaptırılabilecek olan sigorta koşulları doğrultusunda ve bu koşullarla sınırlı olarak riskin karşılanabileceğini kabul eder.
13.1.3. Paket Tur’un herhangi bir sebepten ötürü iptali halinde; sigorta ücretleri iade edilemez. 13.2 Paket Tur Düzenleyicisi ve/veya Paket Tur Aracisi tarafindan, Paket Tur hizmeti baslamadan önce Tüketici'ye ve Katilimci’ya Paket Tur’un iptali, kaza ve hastalik halinde çikis noktasina dönüs masraflari ile her türlü kazadan dogan zarar ile tedavi masraflarinin karsilanmasini içeren bir ihtiyari sigorta yaptirtabilecegi hususlarinda bilgilendirme yapilmistir. Bu sigortalarin Tüketici veya Katilimcilar tarafindan ayrica yaptirilmamasi halinde Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisinin herhangi bir sorumlulugu bulunmamaktadir. 13.3 Tüketici ve/veya Katilimci, kendisine sunulan alternatiflerinden istege bagli bir sigortadan yararlanmasi halinde bu sigortaya iliskin bilgi Sözlesme'de madde 3'de yer alan tabloda yer alacak olup, bu sigortaya iliskin poliçe ve içeriklerini talep edebilir. 14-) IHTILAFLARIN MERCII Sözlesmeden dogacak tüm ihtilaflarin çözümü ile ilgili T.C. Tüketici Mahkemeleri ve Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir. Taraflar arasindaki ihtilaflarda Tüketiciler, basvurularini Gümrük ve Ticaret Bakanliginca her yil Aralik ayinda çikarilan Teblig ile belirlenen parasal sinirlar dahilinde Tüketici'nin hizmeti satin aldigi veya yerlesim yerinin bulundugu yerdeki Tüketici Sorunlari Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemelerine yapilabilir. 15-) SON HÜKÜMLER 15.1 Tüketici ve Katilimcilar, isbu Sözlesmenin imzalanmasi öncesinde asagidaki hususlar hakkinda Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi tarafindan kendilerine bilgi verildigini beyan ve taahhüt eder: a) Paket Tur’un vergiler dahil toplam fiyati, ön ödeme tutari ve kalan bedelin ödenecegi tarih bilgileri, b) Yolculugun baslangiç ve bitis tarihi ile yeri, c) Kullanilan ulasim araçlarinin türü ile yolculugun sinifi, hareket ve dönüs tarihleri, saatleri ve yerleri, d) Konaklama tarihleri de belirtilerek konaklamanin türü, yeri, nitelikleri, sinifi ve bu siniflandirma Türkiye'de uygulanandan farkli ise bu farkliliga iliskin uyari, e) Yemek plani, f) Yolculukta izlenecek güzergâh, g) Paket turun özelliklerine uygun olarak pasaport, vize, yas ve saglik sartlarina iliskin bilgi, h) Paket turun düzenlenmesi için asgari bir katilimci sayisi öngörülmüsse bu sayi ve bu sayiya ulasilamadigi takdirde katilimciya paket turun iptalinin bildirilecegi son tarih, i) 14/9/1972 tarihli ve 1618 sayili Seyahat Acentalari ve Seyahat Acentalari Birligi Kanununa göre düzenlenmesi zorunlu sigorta ile varsa diger sigortalara iliskin bilgi, j) Turist rehberligi hizmetlerine iliskin bilgi,
Tüketiciye verilen Brosür veya Sözlesmede, bu maddede belirtilen bilgilerin degismemis olmasi halinde yolculuk öncesinde tekrar bilgilendirilme yapilmayacaktir. 15.2 Uçakli ulasimlarda, bagaj hakki, bagaj kayip ve hasari durumlarinda ilgili havayolu firmasinin kurallari geçerli olup, Paket Tur Düzenleyicisi ve Paket Tur Aracisinin bu hususlarda sorumlulugu bulunmadigi Tüketici ve Katilimcilar tarafindan kabul edilmistir. 15.3 Sözlesmenin, Tüketicideki, Paket Tur Düzenleyicisi ve Paket Tur Aracisindaki kopyalarinda arasinda çeliski olursa, Paket Tur Aracisindaki kopya esas alinacaktir. 15.4 Tüketici, Isbu Sözlesmenin, Sözlesmenin 1. maddesi hükümleri geregince Tüketici ve madde 1.2'de belirtilen tüm Katilimcilar adina düzenlenmis oldugunu, Tüketici’nin Katilimcilar adina isbu Sözlesmeyi tanzim etmeye ve Sözlesme ve Yönetmelikteki yükümlülükler dahil olmak üzere Katilimcilari taahhüt altina sokmaya yetkili olduguna, Sözlesmenin bütün hükümleri ile birlikte Katilimcilar tarafindan kabul edildigini, son halinin taraflarindan okunup, kabul edilip onaylanmis oldugunu ve bir nüshasinin tarafina tüm ekleri ile birlikte yazili veya Kalici Veri Saklayici vasitasiyla teslim edilmis oldugunu beyan ve taahhüt eder. Tüketici, seyahate katilacak olan ve bu Sözlesmede adlari yazili Katilimcilar adina ve isbu Sözlesmeyi kabul eden taraf adina temsilen imzalamis oldugu kisilere karsi tüm hukuki sorumlulugun kendisine ait oldugunu, Paket Tur Düzenleyicisi ve Paket Tur Aracisi tarafindan bilgilendirme yükümlülükleri dahil olmak üzere yerine getirilen yükümlülüklerin Katilimcilara karsi da yerine getirilmis sayilacagini kabul ve taahhüt eder. Tüketici'nin Sözlesmede yer alan tüm beyanlari, rezervasyon islemlerinin Tüketici ve Katilimcilar ad ve hesabina bir baskasi tarafindan yürütülmüs ve imzalanmis olmasi halinde de geçerli oldugunu kabul ve taahhüt eder. 15.5, ön bilgilendirme Brosürünü, Sözlesmeyi ve eklerini okudugunu ve eksiksiz teslim aldigini ve gerekli teyidi verdigini, sigorta konusunda ayrintili olarak bilgilendirildigini, sigorta alternatiflerinin kendisine sunuldugunu, Kanun ve Yönetmelik çerçevesinde 12 punto olarak düzenlenen isbu Sözlesme konusu satin aldigi Paket Tur kapsaminda, sunulan tüm hizmetleri ve niteliklerini, satis fiyati ve ödeme sekil ile ifaya iliskin tüm ön bilgileri, okuyup bilgi sahibi oldugunu ve Sözlesme’nin içerigini ve maddelerini okuyarak anladigini ve onayladigini kendisi ve tüm diger Katilimcilar adina imzaladigini kabul, beyan ve taahhüt eder. 15.6 Isbu Sözlesme ile Sözlesme akdedilmeden önce Tüketici’ye temin edilen Brosür arasinda çeliski olmasi halinde Sözlesme hükümleri uygulanacaktir. 15.7 Gizlilik Politikasi 15.7.1 Üyelik veya internet sitesi üzerindeki çesitli form ve oylamalarin doldurulmasi suretiyle Tüketicilerin veya Katilimcilarin kendileriyle ilgili bir takim kisisel bilgileri (isim-soyisim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri vb. bilgileri) aPaket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi’na vermeleri gerekmektedir. Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi tarafindan talep edilen bilgiler veya Tüketici veya Katilimci tarafindan saglanan bilgiler veya internet sitesi üzerinden yapilan islemlerle ilgili bilgiler; Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi ve isbirligi içinde oldugu kisiler tarafindan, Sözlesme ile belirlenen amaçlar ve kapsam disinda da, talep edilen bilgileri dogrudan pazarlama yapmak, çesitli istatistiksel degerlendirmeler, veri tabani olusturma ve pazar arastirma amaciyla kullanilabilir ve 3. kisiyle paylasabilir. Kisisel bilgiler, gerektiginde kullaniciyla temas kurmak için de kullanilabilir. 15.7.2 Sistemle ilgili sorunlarin tanimlanmasi ve internet sitesinde çikabilecek sorunlarin ivedilikle giderilebilmesi için, Paket Turu satan Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi, gerektiginde kullanicilarin IP adresini tespit etmekte ve bunu kullanmaktadir. IP adresleri, kullanicilari genel bir sekilde tanimlamak ve kapsamli demografik bilgi toplamak amaciyla da kullanilabilir ve bu bilgi yargi süreçlerinde resmi kurumlar ile paylasilabilir. 15.7.3 Kisisel bilgileriniz; kisi isim-soyisim, cinsiyet dogum tarihi, adresi, ülke, sehir, semt, posta kodu, cep telefon numarasi, e-posta adresi, parola, fatura ünvani, fatura adresi, fatura sehir, fatura semt, vergi dairesi, vergi numarasi, T.C. Kimlik numarasi, yurt disi turlarda Pasaport numarasi, ödeme kredi karti yapilacak ise kredi karti numarasi ve kullaniciyi tanimlamaya yönelik her türlü bilgiyi içermektedir. Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi havayolu sirketleri, acenteler, araç kiralama sirketleri, kanal yönetim sirketleri ile bu bilgileri paylasabilecek, bülten gönderimi amaciyla ve Tüketicinin ve Katilimcinin rezervasyon öncesi veya sonrasindaki taleplerinin hizlica karsilanmasi amaciyla ilgili departman tarafindan da bu bilgileri kullanabilecektir. Paket Tur Düzenleyicisi ve Paket Tur Aracisi , isbu gizlilik politikasinda aksi belirtilmedikçe kisisel bilgilerinizden herhangi birini Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi 'nin isbirligi içinde olmadigi sirketlere ve üçüncü kisilere açiklamayacaktir. Asagida belirtilen sinirli durumlarda Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi, isbu "Gizlilik Politikasi" hükümleri disinda Tüketiciye ve Katilimcilara ait bilgileri üçüncü kisilere açiklayabilir. Bu durumlar sinirli sayida olmak üzere; i. Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite tarafindan çikarilan ve yürürlükte olan hukuk kurallarinin getirdigi zorunluluklara uymak; ii. Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi 'nin Tüketicilerle akdettigi sözlesmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunlari uygulamaya koymak amaciyla; iii. Yetkili idari ve adli otorite tarafindan usulüne göre yürütülen bir arastirma veya sorusturmanin yürütümü amaciyla Tüketici ve Katilimcilarla ilgili bilgi talep edilmesi; iv. Tüketicilerin ve Katilimcilarin haklari veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli oldugu hallerdir. 15.7.4 Paket Tur satisini gerçeklestiren Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracisi, Tüketici ve Tüketicinin internet sitesi kullanimi hakkindaki bilgileri teknik bir iletisim dosyasini (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletisim dosyalari, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanicinin tarayicisina (browser) gönderdigi küçük metin dosyalaridir. Teknik iletisim dosyasi bir internet sitesi hakkinda durum ve tercihleri saklayarak Internet'in kullanimini kolaylastirir. Teknik iletisim dosyasi, internet sitesini kaç kisinin kullandigini, bir kisinin internet sitesini hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettigini ve ne kadar kaldiklari hakkinda istatistiksel bilgileri elde etmeye ve kullanicilar için özel tasarlanmis kullanici sayfalarindan dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine yardimci olur. Teknik iletisim dosyasi, ana bellekte veya e-postanizdan veri veya baskaca herhangi bir kisisel bilgi almak için tasarlanmamistir. Tarayicilarin pek çogu basta teknik iletisim dosyasini kabul eder biçimde tasarlanmistir ancak kullanicilar dilerse teknik iletisim dosyasinin gelmemesi veya teknik iletisim dosyasinin gönderildiginde ikaz verilmesini saglayacak biçimde ayarlari degistirebilirler. Isbu 15 (onbes) maddeden olusan Sözlesme, ___/___/___ tarihinde imzalanarak yürürlüge girmistir.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
